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Les installations se font dans les centres Future Shop :
Il y en a dans toutes les grandes villes du Québec et l’expérience d’installation (et d’attente !) est beaucoup plus plaisante pour les clients Guardian que pour ceux qui doivent aller dans des centres « garages » ou « vitriers ». Même si les clients Guardian ne désirent pas magasiner chez Future Shop en attendant, les Future Shop sont très bien situés et donc toujours à proximité d’autres magasins, cafés, etc., susceptibles d’intéresser les clients Guardian durant leur attente.
Aussi, les techniciens Future Shop sont extrêmement bien formés (ils ont accès à la certification MECP qui est la plus haute certification dans l’industrie électronique automobile en Amérique du Nord). Ils sont très minutieux et font un travail de qualité.
Après avoir suivi et réussi avec succès la formation intensive et l’examen de performance étendu de Guardian, les techniciens de Future Shop doivent adhérer au rigoureux code de déontologie de Guardian en 25 articles.
Les normes de courtoisie et de service à la clientèle pour l’accueil et l’accompagnement des clients sont très élevées chez Future Shop ce qui rend l’expérience pour le client d’autant plus intéressante par opposition à un garage conventionnel !
Les clients peuvent faire installer leur produit dans le Future Shop de leur choix, avec ou sans rendez-vous, 7 jours sur 7.
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1- Le client demande une soumission pour son assurance automobile.
2- À la suite de l’acceptation de la soumission et lorsque le profil de risque d’un client exige un produit GUARDIAN, son dossier est immédiatement transféré par Internet au service à la clientèle de GUARDIAN qui se charge de compléter la transaction.
3- Le client reçoit par la poste une invitation pour l’installation de son produit GUARDIAN.
4- Il prend rendez-vous chez FUTURE SHOP, notre partenaire exclusif, en se référant aux coordonnées des succursales figurant sur la lettre d’invitation.
5- Le service à la clientèle de GUARDIAN se chargera d’appeler le client pour vérification si aucune installation n’a été effectuée dans les délais prévus. Le service à la clientèle de Guardian fait également un suivi avec la compagnie d'assurance pour l'aviser que le véhicule est bien protégé.
Le client bénéficie d’une réduction appréciable sur certains achats effectués lors de sa visite.
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Anjou
7400, boul. des Roseraies
Anjou, Québec H1M 3X8
(514) 356-2168
Beauport
Mega Centre Beauport
Beauport, Québec G1C 2K6
(418) 661-2665
Boucherville
Le Carrefour de la Rive-Sud
Boucherville, Québec J4B 8S5
(450) 449-2021
Chicoutimi
Place Du Royaume
Chicoutimi, Québec G7H 4C1
(418) 698-6701
Drummondville
Mega Centre Drummondville
850, Rue Hains
Drummondville, Qc
J2C 5N9
T: 819-472-1817
Gatineau
La Porte de Gatineau
Gatineau, Québec J8T 8A4
(819) 246-2166
Granby
90 rue Simonds Nord
Granby, Québec J2J 2L1
(450) 372-0883
Lachenaie
Les Galeries de Lanaudière
Lachenaie, Québec J6V 1N9
(450) 470-9636
LaSalle
6877, boul. Newman
LaSalle, Québec H8N 3E4
(514) 364-4500
Laval
Centre Laval
Laval, Québec H7S 1Y8
(450) 902-1002
Mascouche
113, Montée Masson
Mascouche, Québec J7K 3B4
(450) 966-9343
Montréal - Marché Central
Marché Central Métropolitain
Montréal, Québec H4N 1J8
(514) 387-3188
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Pointe-Claire
Centre Fairview Pointe-Claire
Pointe Claire, Québec H9R 5A5
(514) 428-1999
Québec
Les Galeries de la Capitale Côté Sud
Québec, Québec G2K 2G3
(418) 263-1044
Ste-Dorothée
First Pro Ste-Dorothée
Laval, Québec H7X 3S9
(450) 689-8130
St-Bruno
Les Promenades St-Bruno
Saint-Bruno, Québec J3V 6H1
(450) 461-1756
St-Jean-sur-Richelieu
Carrefour Richelieu
600, Rue Pierre-Caisse
St-Jean-sur-Richelieu, Qc
J3A 1M1
T: 450-359-9638 ext. 270
St-Jérôme
Centre commercial de
Saint-Jérôme, Québec J7Y 4Y7
(450) 432-2557
Saint-Laurent - Côte-Vertu
Méga Centre Côte-Vertu
Saint-Laurent, Québec H4R 1P8
(514) 331-7877
Sherbrooke
Carrefour de L’Estrie
Sherbrooke, Québec J1L 2A6
(819) 347-3275
Taschereau
1800, rue Auguste
Greenfield Park, Québec J4V 3R4
(450) 443-3817
Trois-Rivières
Carrefour Trois-Rivières Ouest
Trois-Rivières, Québec G9A 4N2
(819) 379-6161
Vaudreuil
3090 Boulevard de La Gare
Vaudreuil, Québec
J7V 0H1
(450) 455-8434
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